Politique de cookies et de collecte de données

Les cookies que nous utilisons

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• karib_2fa_pending — cookie temporaire (10 minutes) utilisé uniquement pendant l'étape de vérification à deux facteurs, pour les comptes qui l'ont activée.
• karib_locale — mémorise votre langue préférée (français, anglais, arabe, espagnol) entre vos visites.

Mesure d'audience

Nous utilisons Vercel Analytics et Vercel Speed Insights, deux outils sans cookie qui ne suivent pas les utilisateurs individuellement d'un site à l'autre — ils mesurent uniquement des statistiques agrégées (pages vues, performance de chargement). Nous n'utilisons ni Google Analytics, ni pixel publicitaire, ni traceur tiers d'aucune sorte.

Contenu tiers chargé sur le site

Les pages de recherche et de détail affichant une carte chargent des tuiles cartographiques depuis OpenStreetMap/CartoDB. Comme pour toute image chargée depuis un serveur externe, votre adresse IP est visible par ce fournisseur au moment du chargement — il ne s'agit pas d'un cookie, mais nous le mentionnons par souci de transparence complète.

Les données que nous collectons directement

• Informations de compte : nom, e-mail, téléphone, ville, adresse (clients) ou nom/bio/logo d'agence et RIB déclaré (agences).
• Documents d'identité soumis pour vérification — examinés manuellement par notre équipe, jamais partagés à des tiers.
• Contenu des réservations, messages échangés sur la plateforme, et photos liées aux annonces ou aux états des lieux de prise en charge/retour.
• Historique de paiement — Yevero ne stocke jamais votre numéro de carte bancaire ; les paiements sont traités par notre partenaire ChariBaaS.

Combien de temps nous gardons vos données

Vos données sont conservées tant que votre compte reste actif. Yevero n'a pas encore de système de suppression automatique après une période d'inactivité — si vous souhaitez la suppression de votre compte ou de vos données, contactez notre équipe et nous traiterons la demande manuellement.

Vos droits

Conformément aux principes de la loi marocaine sur la protection des données à caractère personnel (loi 09-08, sous le contrôle de la CNDP), vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles à tout moment en nous contactant.

Modifications de cette politique

Cette politique évoluera à mesure que Yevero ajoute de nouvelles fonctionnalités (par exemple l'authentification par clé d'accès/biométrie). Toute évolution significative sera reflétée directement dans ce document.